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「ADSL one電話サービス/メタルプラス電話」の接続・設定・故障についてはメールではなく、0077-7101にお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

当窓口では、サービス全般および接続・設定などについてご案内しております。
なお、お客さま個人の契約内容に関するお問い合わせにつきましては、契約者ご本人さまからのお問い合わせであることの確認が必要となります。

【各種パスワードについて】
各種ＩＤ、パスワードは、お客様の大切な個人情報となりますので、セキュリティ上の観点から、メールでの照会は承っておりません。
お手数ではございますが、契約者ご本人様よりＫＤＤＩカスタマーサービスセンターまで、お電話でお問い合わせください。

【新規ご契約、ご契約内容の変更、ご解約について】
契約者ご本人さまからの申請であることの確認が必要となりますので、以下の各窓口にて承ります。

■ご契約内容の変更について

auお客さまサポート(http://cs.kddi.com)

セルフページ(https://selfpage.kddi.jp/)

お電話(http://cs119.kddi.com/metalplus/tel.html)

■新規ご契約およびご解約について

お電話(http://cs119.kddi.com/metalplus/tel.html)

ご利用前のお客さま(サービス全般)
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