よくあるご質問

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1
Q:
機種変更をする場合おサイフケータイ®はどうすればいいですか？
A:
■おサイフケータイ®対応機種への機種変更の場合 おサイフケータイ®対応サービスごとにケータイを操作し、電子マネーやポイントなどの残ったバリューを…
2
Q:
おサイフケータイ®を機種変更する場合、「モバイルSuica」はどうしたらいいのですか？
A:
「モバイルSuica」の定期や電子マネー等のデータを、新旧それぞれのおサイフケータイ®からの操作により、新しいおサイフケータイ®に移し変えることが可…
3
Q:
auのおサイフケータイ以外でもauかんたん決済でEdyチャージができますか？
A:
auのおサイフケータイ機種が対象となり、他の携帯電話会社の携帯電話では設定できません。 ※auでも一部対象外機種がございます。
4
Q:
サービス登録で登録しているクレジットカードを変更した場合、auかんたん決済でEdyチャージはそのまま出来ますか。
A:
auかんたん決済でのEdyチャージは影響なくご利用頂けます。
5
Q:
auかんたん決済でEdyチャージをするための手順を教えてください。
A:
auのおサイフケータイをお持ちでau one-IDの登録とケータイPC連動の事前設定が必要です。Edyアプリ以外のアプリを新たにダウンロード頂く必要はございません。
6
Q:
auかんたん決済でEdyチャージを行う際に手数料はかかりますか。
A:
手数料はかかりません。
7
Q:
auかんたん決済でEdyチャージを設定をした場合、どこからチャージ金額は請求されますか。
A:
ご利用のau携帯電話料金と一緒にご利用額として請求されます。
8
Q:
auかんたん決済でEdyチャージとはなんですか。
A:
KDDIが提供する「かんたん決済」サービスからEdyチャージを行うことです。Edyチャージした金額はau携帯電話料金と合算されて請求されます。
9
Q:
「Edyでauポイント」の登録情報を削除したい。
A:
Edyアプリで登録しているポイントサービスを選択し、「ポイント削除」に進んでください。
10
Q:
「Edyでauポイント」はすべてのEdy支払いで貯まる？
A:
200円以下の決済はポイント対象外です。切り捨てとなり累積もされません。 また、一部、対象外となる商品やサービスがあります。 詳細は「Edyでポイント」の対象…
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