電話でのお問い合わせ

弊社では、個人情報保護の観点からお客さま個人の契約内容に関するお問い合わせにつきましては、 契約者ご本人さまである旨を確認させていただいております。 各種パスワード・通話明細のお問い合わせは、必ず契約者ご本人さまからご連絡いただきますようお願いいたします。

「接続・設定」・「かけつけ設定サポート」のお問い合わせ窓口（0077-7084）は、午後9時以降の夜間帯において大変混み合っております。 お客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 なお、昼間の時間帯につきましては比較的つながりやすくなっておりますので、こちらの時間帯もご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 サービス内容・各種お手続き・請求関連 0077-777(無料) 受け付け時間：9:00〜20:00(土・日・祝日も受け付け中) ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。 上記番号がご利用になれない場合、0120-22-0077へおかけください。 接続・設定 0077-7084(無料) 受け付け時間：24時間受け付け（土・日・祝日も受け付け中） かけつけ設定サポート（au one net各ダイヤルアップコースを除く） 0077-7084(無料) 受け付け時間：24時間受け付け（土・日・祝日も受け付け中） 出張サポートサービス（au one net各ダイヤルアップコース・メタルプラス電話コース） こちらへ KDDIまとめて請求 0077-7151(無料) 受け付け時間：9:00〜20:00(土・日・祝日も受け付け中)